conseiller clientèle formation

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.   16/03/2022. Trouvé à l'intérieur – Page 19CTI permet au conseiller de clientèle de disposer instantanément de l'identification du client appelant ... crée des emplois qualifiés comprenant une formation initiale de plusieurs mois à la relation clientèle , puis une formation sur ... Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : Réalisation des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances (4 semaines). Comprendre l’impact du stress sur la performance Les appels conflictuels, la routine, la pression du manager pour atteindre des objectifs élevés, la frustration […], © 2020 PhoneTraining - Tous droits réservés. Ce guide a pour objectif de clarifier les relations contractuelles qui unissent l'utilisateur de conseil ou de formation à son Prestataire de services. https://www.univ-lyon2.fr/licence-professionnelle-conseiller-clientele-expert Volume horaire : Pour le M1, 560h dont 294h université et 266h CFPB / Pour le M2, 574h dont 294h université et 280h CFPB. Préinscription . - du L’essentiel est en effet d’être attentif aux demandes de chaque client et apporter un retour le plus personnalisé et complet possible, il faut donc montrer de l’intérêt pour toutes les requêtes et savoir se montrer en permanence poli, aimable et respectueux. Réel conseiller, il sait être à l’écoute de ses clients ; propose et vend, après un diagnostic de leurs besoins, les produits et services qui leur sont adaptés. Trouvé à l'intérieurAinsi, les conseillers de clientèle doivent bénéficier d'une formation leur permettant d'identifier les réclamations reçues et d'utiliser de façon appropriée les circuits de traitement des réclamations. Partie 2 Développement et suivi ... objectifs. La formation se déroule sur deux années (non semestrialisées). DUT techniques de commercialisation . Au … De très nombreux exemples de phrases traduites contenant "formation conseiller clientèle" – Dictionnaire anglais-français et moteur de recherche de traductions anglaises. CDI. Cette formation a pour but d'acquérir les compétences nécessaires au métier de chargé(e) ou conseiller(ère) de clientèle: Savoir conseiller les clients et vendre des produits de la … Intra. Le conseiller clientèle exerce en grande surface, en banque, dans un cabinet d’assurance, d’une boutique de vêtements ou pour une filiale automobile, par exemple. Par ailleurs, une grande capacité de rigueur et d’organisation vous sera demandée, car il s’agira d’être rapide et efficace dans vos missions. Mentions légales RGPD : Le responsable et les conseillers en formation de votre agence traitent les données recueillies pour pouvoir vous renseigner sur nos formations et prestations. Evolua Formation, école de commerce et de management située à Hérouville Saint Clair près de Caen propose des formations du BTS au Bac +5 en alternance. Intitulé de la formation. Devenez un expert du secteur bancaire sur le marché des particuliers ! Acquérir et développer des compétences professionnelles liées au métier de conseiller de clientèle de particuliers. Trouvé à l'intérieurconstat de la concentration de la formation continue sur les professions intermédiaires, posé par M. Möbus dans la première partie ... L'exemple du métier de conseiller clientèle dans la banque de détail (BrunHurtado et Guitton, EPIE, ... A compter de début octobre 2021, Pôle Emploi lance sa formation de 343H soit 49 jours. Séances d’enregistrements et de perfectionnement. Dijon. Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap. Catégorie : Marketing Vente Communication. Éligible CPF. L’accueil téléphonique est déterminant pour fidéliser vos clients. Pour les clients, il demeu… Trouvé à l'intérieur – Page 136d'objectiver le plus possible la relation entre le conseiller et son client en éliminant émotion et intuition . ... Cette formation très théorique est , en principe , complétée , lors de la prise de fonction , par un accompagnement sous ... Chaque conseiller relation clientèle doit gérer un portefeuille de clients dont il s’occupe et dont il est l’interlocuteur privilégié. Trouvé à l'intérieur – Page 82... et notamment celui de cogérer les moyens publics de développement et de formation continue. D'où l'importance de cette forme de déni des relations élus professionnels-conseillers qui s'en suivit pendant près de deux décennies. Durée 2 ans. Trouvé à l'intérieur – Page 111Les conseillers en voyage devront détenir une solide formation à l'utilisation des nouvelles technologies, et leur productivité devra augmenter. La valeur d'un conseiller résidera dans le temps qu'il fait économiser à son client et dans ... Bac +3. Trouvé à l'intérieurLe digital au coeur de la relation client Anne Julien, Antoine Gautier. des obligations légales. Le conseiller est amené à posséder des connaissances financières, techniques et sur l'environnement réglementaire et déontologique. Cette licence professionnelle vise à former des conseillers-gestionnaires de clientèle particuliers qui seront amenés à traiter la totalité des besoins (contrat de dépôt et moyens de paiement, prêts, placements financiers et épargne, assurance-vie, assurances…) d’une clientèle moyenne, haut de gamme, avec mission de gérer et de développer le portefeuille client. Les pré-requis nécessaires pour intégrer et suivre la formation sont : Titulaire d’un niveau 6 (BAC+3/4) Connaissances générales dans le droit et la finance. Avec nos visites virtuelles 360° HD, plongez en immersion et découvrez plus de 60 plateaux de formation. Trouvé à l'intérieur – Page 82Le conseiller commercial préalable . doit savoir concilier les intérêts de l'assuré et la rentabilité de sa société . CHARGÉ DE CLIENTÈLE Sa formation : un BTS management des unités commerciales ou négociation et relation client , Bac + ... sessions programmées, PONT STE MARIE Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Trouvé à l'intérieur – Page 21Dossier EFE A CONÇU POUR VOUS 2 FORMATIONS À FORTE VALEUR AJOUTÉE LOI PONS Opportunités de défiscalisation versus ... avec cependant une limite : le client doit rester avant tout celui de l'enseigne bancaire et non celui d'un conseiller ... Trouvé à l'intérieur – Page 160L'expérience client promise n'annonçait-elle pas une « vraie relation » ? Vous finissez par avoir une assistante, car un mail de réponse automatique vous annonce que le conseiller est « en formation ». Ladite assistante vous apprend ... En effet, ce professionnel est constamment soumis à une grande pression dans son travail. Vous avez un besoin spécifique et souhaitez une formation adaptée au contexte de votre entreprise ? Le BTS Conseiller de Clientèle s’adresse aux personnes qui ont, pour projet professionnel, d’intégrer le secteur bancassurance, dans une fonction commerciale et de conseil à la clientèle. BTS Assurance en apprentissage; Après Bac +2. Volume horaire : Pour le M1, 560h dont 294h université et 266h CFPB / Pour le M2, 574h dont 294h université et 280h CFPB. Code RNCP : 1174. Cette session est dispensée par un formateur expert dans les métiers du téléphone et de la relation client. Formation en alternance. Le Bachelor Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance vise à former des étudiants maitrisant les fondamentaux du métier de conseiller commercial sur le marché des particuliers et de la culture bancaire pour les activités de banque de détail (y compris dans des fonctions supports ou entités non commerciales). Les conseillers clients à distance sont généralement recrutés via la filière RH. Le chargé de clientèle ou conseiller clientèle a pour mission de conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille de clients à qui il vend des produits et/ou des services bancaires ou financiers. Licence professionnelle Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances. Intégrez la formation chargé de clientèle du CFA CODIS de Paris en alternance, qui vous ouvrira la voie des métiers du commerce dans de nombreux secteurs ! Le métier de conseiller relation clientèle est peut-être fait pour vous ! Qualité d'adaptation et sens du résultat. En cliquant ici. Le BTS Banque Conseiller de Clientèle est un diplôme de niveau III (Bac+2), reconnu par les professionnels du secteur bancaire et financier. À l’écoute de chaque client, il apporte des solutions sur mesure et personnalisées tout en établissant une relation de confiance. Trouvé à l'intérieur – Page 85Préparer, dispenser, conseiller, préconiser, gérer, assurer, encadrer : des devoirs et des responsabilités qui donnent un sens et de ... Une passion : la formation La clientèle a évolué elle 85 Le métier au fil du temps et aujourd'hui. Ma formation BAC+3 Conseiller.ère Clientèle Multicanal en Bancassurance à l’ISME certifié par l’Etat, me permet d’acquérir un panel de connaissances, reconnu sur le marché du travail, et ce, dans une structure à l’écoute de ses étudiants, avec des formateurs impliqués et compétents. Accueillir et conseiller sa clientèle. Trouvé à l'intérieur – Page 70Présentation de la formation L'IFCAM est l'université du groupe Crédit agricole, proposant des formations selon de multiples modalités ... L'IFCAM propose notamment un bachelor « conseiller clientèle des particuliers » (bac+3). 3) Niveau classe de 2de et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de services à la clientèle. Objectifs. Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le métier de Conseiller clientèle en banque est accessible via une formation spécifique. A l’issue, une attestation de formation vous sera délivrée et nos entreprises partenaires seront prêtes à vous accueillir sur des missions valorisantes. Vous êtes à la recherche d'un emploi : Conseiller Clientèle Formation ? Cette session est dispensée par un formateur expert dans les métiers du téléphone et de la relation client.   15/11/2021, ROUBAIX  produit 09937). Télécharger la plaquette de formation. Débriefings par les participants et constats par le formateur. CDD. Cliquez sur ces mentions pour en savoir plus. Objectif et Contenu Objectif ... Tout au long de la formation, vous aurez aussi un coach à votre disposition qui vous aidera dans votre recherche d'un stage ou d'un emploi durant et jusqu'à 6 mois après la formation. Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller relation client à distance. Qu’est ce que la formation Conseiller clientèle banque ? Trouvé à l'intérieur – Page 165Conseillers en Voyages confirmés H / F Paris / Région Parisienne Parce que la satisfaction de notre clientèle est capitale ... ACTIVITÉ 4 Formation : une nécessité Carlson Wagonlit Travel , premier distributeur de voyages en France ... En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec … Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap. Descriptif. Le site www.afpa.fr est optimisé pour les dernières versions des navigateurs Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer et Safari. Formation minimum. Vendre un produit ou un service, réaliser des études de … Conseiller en assurances. Bloc de compétences générales. Appelé aussi : Souhaitez-vous le mobiliser pour poursuivre votre inscription? Trouvé à l'intérieur – Page 48... ans Candidature pour un poste de Permis B chargé d'accueil ou de conseiller clientèle FORMATION 2002-2006 : Licence de Sciences Economiques et de Gestion , filière Gestion , à l'université de Grenoble 1999-2002 : Niveau BTS Commerce ... Au contact régulier avec des particuliers, son activité principale consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en à conseillant sa clientèle. Trouvé à l'intérieur – Page 32Lorsqu'un client appelle, le conseiller de clientèle qui lui répond n'est pas forcément celui qui est le plus près de lui ... Ses conseillers de clientèle reçoivent une formation initiale qui dure au moins trois semaines.   02/11/2021  Communication en langue vivante étrangère (LV1) – Anglais. Quelle formation pour être conseiller clientèle ? Description de la formation « Devenir Conseiller Client » Cette formation digitale gratuite, inédite dans le domaine de la Relation Client, a un objectif majeur : recruter plusieurs centaines de conseillers client et améliorer le sourcing du groupe Sitel au Sénégal, en France, au Maroc et Côte d’Ivoire. Vous pouvez préciser votre recherche en complétant par un mot clef supplémentaire, exemple : … Cependant, au cours de sa carrière, son salaire peut bien évidemment évoluer pour atteindre en moyenne 27 k annuels. Conditions d'exercice Le conseiller de clientèle travaille dans un établissement bancaire (succursale, antenne), un établissement de crédit, un cabinet (cabinet de courtage, d’agents généraux…) ou un groupe d’assurance. Par ailleurs, les diplômés ayant effectué leur formation en alternance sont de plus en plus recherchés. Savoir renseigner les clients, les entreprises et les particuliers. Le conseiller clientèle est celui qui, au sein d’une entreprise, est responsable des relations avec les utilisateurs/les clients. ), le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance vous garantit une formation complète et un accès à l'emploi bien plus facile. Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. 45 jours de formation au campus répartis sur 9 à 12 mois de travail en entreprise bancaire. Trouvé à l'intérieur... commerciale (conseiller clientèle ou responsable d'un point de vente), où les progressions de carrière sont plus importantes. ... selon les genres s'expliquent en partie par un inégal recours à la formation professionnelle continue. Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes : - information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis, - entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Nos élèves sont alertés régulièrement sur les offres de stage et d'emploi correspondant à leur profil. Vous êtes organisé et l’administratif ne vous fait pas peur ? Trouver les mots qui ne fâchent pas, la fatigue, la routine, les objectifs fixés…et les clients difficiles… Autant de facteurs qui peuvent très vite le pousser à bout de nerfs. Bac + 3 et 4 (Niveau 6) Chargé d'affaires en banque et assurances. Trouvé à l'intérieurLes projets de cahier des charges de formation « technique de vente » et « savoir être » . oin de chercher à résoudre les problèmes des agents et de l'emploi ... Le conseiller clientèle dans les nouveaux espaces de vente ( NEV ) . Conseiller bancaire clientèle de professionnels. L’idée est donc d’apporter un premier niveau de connaissances aux … Intérim. Cette session est uniquement finançable avec votre compte CPF. Formation au service à la clientèle pour tous les agents dont le rôle est d'améliorer la qualité de l'expérience client dans leur organisation. Nous adaptons la formation et pouvons y ajouter un module vente afin d'optimiser chaque contact client. Consultez aussi nos autres formations de vente et service à la clientèle. Descriptif. La Banque Postale – Ile de France . A compter de début octobre 2021, Pôle Emploi lance sa formation de 343H soit 49 jours.A l’issue, une attestation de formation vous sera délivrée et nos entreprises partenaires seront prêtes à vous accueillir sur des missions valorisantes. Trouvé à l'intérieur – Page 171Formation. En dehors d'un tout premier CV, vous pouvez oublier tout ce qui se rapporte à l'avant baccalauréat. ... souhaitez mettre en exergue (permis chauffeur poids lourds, élu « meilleur conseiller clientèle de l'année 2015 », etc.) ... La formation requise pour devenir Téléconseiller / Chargé de clientèle à distance. Trouvé à l'intérieur – Page 89Sa formation : les parcours sont variés - BTS édition , IUP ou masters professionnels en techniques éditoriales ... GÉRER Chargé de clientèle bancaire Bac + 2 à bac + 5 © De 1500 à 2300 € On distingue le chargé ( ou conseiller ) de ... Téléphone, courriel, ou encore sms, le conseiller relation client à distance est  multiconnecté! Objectifs. Trouvé à l'intérieurPrenons l'exemple ici des conseillers clientèle et des nouvelles compétences en digital et en technologie. □ Le conseiller clientèle nouveau Le ... Un gros investissement formation et développement est nécessaire pour élever le niveau ... Intra. En cliquant ici. Trouvé à l'intérieur – Page 47Formation . Jusqu'ici il n'y avait pas de filière spécifique pour devenir conseiller clientèle . Les entreprises demandent en général un niveau bac à bac + 2 et assurent ensuite une formation en interne . Celle - ci permet de mieux ... Parmi les diplômes les plus populaires, on peut mentionner le BTS Banque et d’autres formations Bac+2 plus généralistes comme le BTS NDRC … Il/elle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Après BAC. Toute personne amenée à réaliser un accueil téléphonique et/ou physique de la clientèle. Pour autant, il est nécessaire parfois d’être ferme et intransigeant pour ne pas céder à des requêtes non pertinentes. En parlant […], L’ambiance stressante sur le plateau du centre d’appels affecte sa productivité du centre et se reflète sur le service fourni aux clients. Accueil > Emploi > Emploi Assurance > Emploi Conseiller clientèle assurances > Emploi Conseiller clientèle assurances Mma . produit 09937). Pour y arriver, voici quelques conseils pour améliorer les techniques de réception d’appel. Intégrer le Bac+5 CGP - COCLI. Le, la Conseiller(ère) clientèle des particuliers en banque et assurance a pour mission de gérer, d’animer et de développer un portefeuille de clientèle de particuliers attitré, appartenant à une segmentation intermédiaire, c'est-à-dire située entre le segment grand public et celui de la clientèle privée. Réussissez en ligne votre BTS Banque Conseiller de Clientèle avec Studi. A l’issue de la formation, vous serez capable : D’apporter un accueil et un conseil de qualité aux clients. Les diplômes commencent au niveau bac+2 jusqu’au bac+5. 7311. Si un BTS ou une licence peuvent suffire pour être recruté, un diplôme supérieur permet au candidat d'être en charge de dossiers stratégiques dès la fin de la formation. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d’informations. La banque, la finance, l'assurance, la comptabilité et l'expertise comptable vous offrent une multitude de parcours professionnels ! Pascale Kroll dresse un panorama complet des métiers et des formations qui y mènent. Le conseiller relation clientèle accueille, renseigne, gère les réclamations et propose à la clientèle les services et avantages du magasin. sessions programmées, 11  Conseiller clientèle. Visite virtuelle du pôle Travaux publics du centre Afpa de Saint- Jean-de-Vedas, Visite virtuelle du pôle pâtisserie du centre de Rochefort. Le Conseiller clientèle doit répondre aux demandes des clients lors des rendez-vous, par téléphone et aussi par e-mails, et gérer le suivi et la mise à jour des dossiers. Référence : 44839. L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller/ère relation client à distance.Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :CCP / blocs de compétences  -Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance = module 1CCP / blocs de compétences - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance = module 2A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre. Sur mesure. Cette formation est dispensée dans vos locaux. Le BTS Banque conseiller de clientèle (BCC) permet de choisir entre 2 spécialités : ... En effet, cette formation au contact des professionnels du secteur bancaire me permettra d'acquérir l'expérience pratique qui, par la suite, facilitera mon insertion dans la vie active. La formation peut être complétée par une Licence professionnelle, Bachelor ou Master, permettant une spécialisation ou facilitant l’accès à un poste avec davantage de responsabilités. Bloc 3 : Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients professionnels de la banque. ‍ Trouvez votre futur emploi en parcourant le site de notre partenaire privilégié : Jooble . Si vous souhaitez devenir télévendeur, téléconseiller (etc. Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Réseau d'entreprises partenaires. Postulez dès Maintenant Candidature Facile & Rapide ! Conseiller | Conseillère service clientèle Réf. Evolua Formation fait partie du Groupe Ecofac composé de 6 campus PRO dans le Grand Ouest. Renforcement des acquis par des exercices et simulations. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à notre notice complète accessible sur notre site internet. Pour aider les étudiants à faire un choix adapté à leurs envies et aux besoins du secteur, les principales formations aux métiers de la banque et de la finance (BTS, DUT, masters professionnels, écoles de commerce...) sont ... Trouvé à l'intérieur... a fait le choix de s'intéresser aux conséquences de la réforme de la formation sur les achats de formations en ... ne pas élargir sa clientèle (si ce n'est en fonction des opportunités) ; - aider/conseiller ses clients sur la mise ... Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires. Ref : CA1. conseiller clientèle. La réglementation, liée à l’exercice d’un métier sensible puisqu’il touche le patrimoine des clients, est très contraignante pour la réalisation des opérations. Communiquer et gérer la relation client. Salaire ~ 25 à 30 K€ Salaire brut annuel d'un débutant. Bachelor ICD Responsable commercial et marketing spécialité banque / assurance; Après Bac +3. Le job de Conseiller clientèle est un métier au cœur de la relation client. Gestion de la relation client. Trouvé à l'intérieur – Page 263En plus d'un feedback client, nous apportons du volume aux applis qui ont besoin d'une grande communauté pour être ... Ce déploiement ne fonctionnera que s'il est accompagné par la formation des équipes et le suivi au quotidien [. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance : Communication à l'oral et à l'écrit en relation client à distance - Accueil du client ou de l'usager et  renseignement - Accompagnement du client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Géstion des situations difficiles en relation client à distance (4 semaines). Trouvé à l'intérieurformation. du. consommateur ... Or, parmi ces éléments figure... le client. ... Une mission nouvelle pour les équipes de la vente, celle de « conseillers clientèle », avait même été créée alors pour orienter les clients dans l'espace de ... Workshops interactifs sur les effets et les implications des nouvelles technologies. Objectifs. Consulter le programme détaillé du cycle Conseiller Clientèle de Professionnels. Date de dépot : 18/09/2021. La première année du Master se déroule à l'IAE, elle est commune aux deux parcours Conseiller clientèle de professionnels et Conseiller patrimonial agence. Ecole de la Banque et du Réseau – Ivry (94) Une formation pratique assurée par un Maître d’apprentissage ou un Tuteur. Accueil / Formations / BTS Banque – Conseiller de Clientèle. Après plusieurs années d’expérience professionnelle, et éventuellement une formation complémentaire, des évolutions de carrière sont possibles vers le métier de conseiller de clientèle de professionnels, de chargé d’affaires entreprises ou vers des postes de management (direction d’agence ou d’un réseau d’agences). Voici plusieurs formations diplômantes qui pourront vous conduire au métier de conseiller clientèle : Consultez la liste des Trouvé à l'intérieurIl est également compétent pour statuer sur un litige opposant deux salariés. Les litiges collectifs relèvent du tribunal de grande instance. Le conseil de prud'hommes est une formation paritaire élue en deux collèges (salariés et ... BTS – Services / Banque conseiller de clientèle – Pontivy Lycée Joseph Loth (Public) 4 rue J M de Lamennais BP 90025 56300 Pontivy France Tel Accueil : 02.97.25.01.34 Fax : 02.97.27.94.69 Informations supplémentaires : Bourses universitaires. 2 jours, soit 14 heures. Pendant 24 mois, préparez un Master Management, parours Banque, Conseiller Clientèle Professionnelles et PME en partenariat avec l’IAE d’Annecy et l’ESB. Formation rémunérée. Le métier de Téléconseiller/Chargé de clientèle à distance est généralement accessible avec une formation initiale allant du niveau Bac à Bac +2 et plus. Etes-vous vraiment fait pour ce métier ? Une formation liée aux missions de Conseiller.ère Clientèle. Licence Professionnelle Assurance, banque, finance : conseiller clientèle expert Diplôme ouvert uniquement en formation continue . Selon l'organisation et la taille du magasin, il prend en charge des services plus ou moins étendus (détaxe, gestion des comptes des cartes de fidélité, billetterie, exportation, vestiaire, consigne,…). Un guide numérique qui décrypte toutes les opportunités et formations de la filière. Un apprentissage en situation réelle de travail, Une gamme de formations pour tous les publics, Une offre d'hébergement et de restauration, Formations compétences et fonctions transversales, Elaborer votre plan de formation et son budget, Accélerer votre développement à l'international, Développer une politique de gestion des âges, Prévenir et gérer les risques psychosociaux, des financements des entreprises ou de partenaires. Formation Conseiller(ère) clientèle en banque 420 heures. Emploi, formation, accompagnement. Il y en a 6 674 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial. De nombreux cursus permettent d'accéder au métier de conseiller clientèle, depuis le niveau Bac+2 jusqu'au niveau Bac+5. L’objectif de cette formation est de former des conseillers spécialisés dans les produits et solutions d’assurance, capables de développer une expertise technique commerciale et relation client dans le cadre du devoir de conseil en assurance. RENTRÉE : 2 novembre 2021 – 6 décembre 2021. Culture Générale et expression. Compétences visées . Découvrez nos plateaux de formation comme si vous y étiez ! Optimiser la gestion de la relation téléphonique pour développer l’image de marque de l’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 81Mieux formés et informés , ils deviennent aussi plus autonomes et plus exigeants vis - à - vis de leur conseiller clientèle qui devra , lui aussi , accroître ses compétences s'il veut conserver et " séduire " ce client pour de futures ... DURÉE : Contrat de 24 mois. Type. BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) 1350 heures en formation 1829 heures en entreprise (Durées indicatives, ajustées selon besoins) Code CARIF : 98O2003844. 5 postes de Conseiller Clientèle (H/F) en alternance sont à pourvoir en Savoie et Haute-Savoie. Trois profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent. Servir le client, gérer ses demandes, assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d’entreprises, le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients. Lire plus. Tous les postes à pourvoir en une seule recherche. Nous vous recommandons d’associer les managers d’équipe ou le responsable du service clients, selon la taille de votre entreprise, à la validation des candidatures.Le manager aura un minimum un entretien avec son chargé de clientèle et ce, avant le démarrage de la formation initiale. formations de Gestion de clientèle bancaire Plus de 100 formations à distance gratuites et rémunérées pour développer vos compétences sans perdre de temps ! Téléconseiller, télévendeur, téléprospecteur,conseiller client,conseiller clientèle,conseiller commercial,conseiller voyage,chargé d’accueil,chargé d’assistance,chargé de clientèle,chargé de recouvrement,commercial sédentaire. Plus de 100 formations à distance gratuites et rémunérées pour développer vos compétences sans perdre de temps !